En el poco pero probable caso que su vehículo sufra una falla en carretera, sabemos que el operador requiere de su ayuda inmediata, no tiene tiempo para escuchar interminables grabaciones "espere un momento, lo estamos atendiendo". Su operador llama directamente a Idealnet, y su llamada es contestada inmediatamente por coordinadores de rescate, no por grabaciones, las 24 horas al día los 365 días de año.

Nuestros coordinadores de rescate y técnicos son capacitados constantemente, de modo que entienden las necesidades del transportista y proveen el método más eficiente para que su vehículo esté de vuelta en el camino en el menor tiempo posible.